الدعم

أسئلة عن بطاقتك أو عن Stampi؟ نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.

راسلنا

admin@om.om

الأفضل للمسائل التي تحتاج تفاصيل

+968 7737 4775

الأحد إلى الخميس، ٩ صباحًا – ٦ مساءً بتوقيت مسقط

بطاقتي اختفت من المحفظة

افتح رابط التسجيل الخاص بالمحل مرة أخرى وأدخل نفس رقم الجوال. ستعود نفس البطاقة بنفس عدد الأختام — لا تفقد شيئًا.

الأختام لا تتحدث

افتح البطاقة في المحفظة واسحب لأسفل للتحديث. إن لم تتغير، تأكد من اتصالك بالإنترنت، أو اطلب من الموظف المسح مرة أخرى.

غيّرت جوالي

افتح رابط التسجيل على الجهاز الجديد وأدخل نفس الرقم. تنتقل بطاقتك كما هي.

أريد حذف بياناتي

راسلنا على admin@om.om من الرقم أو البريد المسجل، وسنحذف بياناتك خلال ٣٠ يومًا.

لم أستلم إشعارًا بالختم

افتح البطاقة، اضغط زر المعلومات خلفها، وتأكد أن «السماح بالإشعارات» مفعّل.

Stampi منصة بطاقات ولاء رقمية تعمل داخل Apple Wallet و Google Wallet. المحل الذي سجّلت لديه هو من يدير بطاقتك؛ نحن نشغّل المنصة نيابةً عنه.